Nilai - nilai budaya kerja
Dengan visi dan misi yang baru, telah terformulasi rumusan nilai-nilai budaya kerja yang digali dari proses internalisasi yang menjadi panduan bagi seluruh karyawan Bank DKI sekaligus sebagai code of conduct
KTTP DKI
Komitmen - Teamwork - Profesional - Pelayanan - Disiplin - Kerjakeras - Integritas
Komitmen
menjunjung tinggi nilai - nilai yang disepakati dan bertanggung jawab dengan sepenuh hati
Panduan perilaku :
* memegang teguh dan berupaya keras untuk mencapai target
* melaksanakan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab
* dapat dipecaya dalam mengemban setiap pekerjaan yang benar
* menjalankan tugas mengikuti aturan yang berlaku
* menindak lanjuti setiap masalah yang menjadi tanggung-jawab saya dan memastikan penyelesaiannya hingga tuntas
Teamwork
kerjasama yang dilandasi semangat saling menghargai dan menghormati untuk mencapai hasil yang terbaik
Panduan perilaku :
* bersedia mendengar dan menghargai pendapat orang lain
* tidak memasakkan kehendak atau pendapat pribadi
* aktif memberi saran, pendapat untuk keberhasilan tim
* berpikir positif
* bersedia bekerja dengan penuh keikhlasan, tanggung jawab dan dedikasi
Profesional
menjalankan tugas sesuai dengan keahlian, keterampilan dan pengetahuan dibidangnya untuk mencapai kinerja terbaik dengan tetap menjunjung tinggi kode etik bankir.
Paduan perilaku :
* bekerja efektif dan efisien
* inovatif dan kreatif
* selalu belajar untuk menggembangkan keterampilan, pengetahuan dan keahlian
* positif thingking
* berwawasan luas dan pandangan jauh kedepan
* bekerja berdasarkan prinsip kehati - hatian ( prudent)
Pelayanan
memberiakn pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah dengan sikap ramah, sopan, tulus dan rendah hati sehingga dapat memberikan kepuasaan
Paduan perilaku :
* senyum salam sapa
* mendengarkan dengan sepenuh hati untuk memenuhi kebutuhan nasabah
* memberikan layanan dengan sigap, akurat dan cepat
* siap menerima kritik dan saran untuk perbaikan layanan
Disiplin
melaksanakan tugas secara tepat waktu , tepat guna dan tepat manfaat
Paduan perilaku :
* tepat waktu
* bertindak sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku dengan penuh tanggung jawab
* melaksanakan rencana yang telah ditetapkan
* menggunakan sarana dan prasarana kantor sebagaimana mestinya
Kerjakeras
melaksanakan tugas dengan segala upaya untuk mencapai hasil yang terbaik
Paduan perilaku :
* pantang menyerah untuk mencari solusi yang lebih baik
* menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas yang terbaik
* selalu bersemangat untuk memberikan hasil yang lebih baik
* tidak cepat puas atas hasil yang dicapai
* rela mengorbankan kepentingan pribadi demi tercapainya keperntingan perusahaan
Integritas
membangun kepercayaan dengan kejujuran , tanggung jawab, moral, serta satu kata dengan perbuatan
Panduan perilaku :
* berani menyatakan fakta apa adanya secara transparan dan jujur dengan tetap menjaga rahasia bank dan perusahaan
* menjunjung tinggi kebenaran sesuai dengan kode etik bankir
* melaksanakan tugas dengan ikhlas
* bersikap terbuka dalam mengungkapkan gagasan dan pendapat
* mencintai pekerjaan dan menjaga citra bank
analisa dari saya :
budaya adalah suatu pola hidup yang berkembang dan dimiliki oleh bersama dalam sebuah kelompok yang diwariskan dari generasi ke genarasi.
budaya kerja adalah pandangan hidup sebagai nilai-nilai yang menjadi sifat dan dorongan suatu kelompok untuk mencapai cita-cita , dalam terwujudnya suatu kerja
setiap perusahaan pasti memiliki nilai-nilai budaya kerja agar perusahaan tersebut dapat mencapai tujuan dan cita-cita yang diharapkan oleh setiap masing-masing perusahaan, untuk meningkatkan produktifitas kerja untuk menghadapi tantangan yang akan datang dimasa yang akan datang.
manfaat dari adanya budaya kerja :
* meningkatkan produktifitas
* meningkatkan sikap saling tolong menolong
* saling dapat menghargai pendapat
* meningkatkan kerjasam yang baik
* meningkatkan rasa kekeluargaan
* meningkatkan solidaritas yang tinggi
* tanggap terhadap perkembangan dunia luar
nilai- nilai budaya kerja yang digunakan oleh perusahaan Bank DKI yaitu disebut dengan KTTP DKI
yaitu :
1. Komitmen
2. Teamwork
3. Profesional
4. Pelayanan
5. Disiplin
6. Kerjasama
7. Integritas
sumber :
http://www.bankdki.co.id/index.php?option=com content&view=article&id=61&itemid=61
http://organisasi.org/arti-definisi-pengertian-budaya-kerja-dan-tujuan-manfaat-penerapannya-pada-lingkungan-sekitar
http://id.wikipedia.org/wiki/budaya
